S'entén per informació pública objecte del dret d'accés, tota la informació, qualsevol dada o documents elaborada per l'Ajuntament de Granollers així com la informació que té en el seu poder com a conseqüència de la seva activitat o de l'exercici de les seves funcions, inclosa la que ens subministren altres subjectes obligats.

D'acord amb la llei de transparència, el dret d'accés a la informació pública només pot ser denegat o restringit si el coneixement o la divulgació de la informació comporta un perjudici per a:

1. La seguretat pública.
2. La investigació o la sanció de les infraccions penals, administratives o disciplinàries.
3. El secret o la confidencialitat en els procediments tramitats per l'Administració pública, si el secret o la confidencialitat són establerts per una norma amb rang de llei.
4. El principi d'igualtat de les parts en els processos judicial o la tutela judicial efectiva.
5. Els drets dels menors d'edat.
6. La intimitat, i els altres drets privats legítims.
7. El secret professional i els drets de propietat intel·lectual i industrial.
8. Si la informació té la condició de protegida i així ho estableix expressament una norma amb rang de llei.